岗位职责：
1、掌握好实时房态及各渠道（票付通、抖音、美团、携程、VIP、大客户）订房情况；
2、做好前台、寄存、司机工作安排及调休；
3、合理安排人员，保证订房客人顺畅准确办理入住及退房（保证9点退房游客顺利出园）；
4、做好对客服务工作，及时处理顾客投诉，确保为客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务；
5、做好住宿游客电瓶车预约/登记/收款工作
6、做好各渠道（多玛入住系统、票付通、抖音、美团、携程）的每日客账及房务数据，确保各系统对比数据的准确性；
7、统计前一日多玛入住系统现金收入，并对接分区前台主管，将现金收入于9:00前上交财务部。
任职要求：
1、普通话标准，无方言，有酒店前台工作经验，具有一定管理经验；
2、责任心强，对酒店前台各项内容认真负责；
3、自我控制力强，在遇到无理的客诉时，能较好的控制自己的情绪；
4、热情机敏，感知力强，能灵活处理开重房、误将脏房开出、写错房号等突发问题；
5、能熟练操作电脑且打字速度每分钟不低于60字，熟练掌握office办公软件的基本功能。
硬性要求：
1、普通话标准无方言
工作时间：
早班7:00-16:00
晚班13:00-22:00
跳班
9:00-13:00,17:00-22:00
福利待遇：
1、月休4天
2、管住：中央空调，5-6人间
3、管吃：四菜两汤+水果
4、工龄工资+（绩效奖金+部分岗位提成）
5、意外保险
6、团建活动
7、享受多玛员工折扣

选择在多玛上班的意义：
1、赚钱：高工资收入；
2、赚机会：锻炼心志，有更多见人的机会；
3、赚能力：提高社交能力，让每一位员工都能落落大方、自信满满；
4、赚体验：工作岗位多，有机会尝试新体验，发现不一样的自己，找到自己擅长的领域；
5、赚技能：通过培训提升，让员工在某一岗位完成从入门到精通的蜕变，个人获得更好的发展和竞争优势；
6、赚经历：大公司、大平台的工作经历，环境好，氛围年轻有活力；
7、赚人脉：员工500+，日接待游客1000+，展现自身价值，积累人脉资源。

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